常见下载失败 无法下载解决方案提示语释义

无可用网络,无法连接云服务 --没接网络

    解决方案：连接wifi，或者插好网线，在尝试下载 

网络异常      --网络连接上了，但是不能上网(外网不通)

    解决方案：虽然联网了但是不能上网，尝试重启路由器重启点歌机在看下，

    建议接网线就不要连接wifi，连wifi 就不要接网线，

访问服务器失败1    --获取下载路径异常

    解决方案：重启光猫，重启路由器或者换个网络下载一般即可解决

访问服务器失败2    --下载歌曲过程中异常

    解决方案：重启光猫，重启路由器或者换个网络下载一般即可解决

磁盘空间不足    --硬盘没空间了

    解决方案 

    1.如显示内部存储空间只有几M，可尝试恢复出厂设置看下  正常需要显示1-2G 可用空间为正常

    2.磁盘剩余空间如有几百兆的话金后台管理删除一些歌曲，在下载

下载出错      --其他未知情况  联系4008368000处理

    解决方案：此种情况可重启看下，或换网络下载试试，还不行致电4008368000处理

    解决方案：如下连接修复硬盘即可解决

修复硬盘方法具体操作方法

用硬盘盒接https://jingyan.baidu.com/article/3ea5148908589013e71bba76.html